A janela em que a nossa equipe fazia o upgrade pra você já fechou. Mas você ainda pode alterar a sua assinatura por conta própria, direto na plataforma de pagamentos.
Antes de mais nada, dá uma olhada em como funciona o upgrade e quais são as regras.
O Boletim Sensata fica por R$497,50/ano (cerca de R$41,46 por mês), contra o valor cheio de R$997/ano. É uma antecipação de renovação: você adianta a renovação pra já entrar nessa condição. Não é recálculo do plano atual nem reembolso.
A condição vale só até o dia 28 (domingo), sem exceções. Depois disso ela encerra e não reabre.
Vale pra quem assina o Boletim avulso (trimestral, semestral ou anual) e quer migrar pro anual promocional.
Quem tem um pacote/combo não entra, porque é um produto diferente do Boletim avulso e geralmente já é uma condição mais vantajosa:
Pra essas pessoas a oferta nem aparece no portal, e isso é o esperado, não é erro: você já tem uma condição combinada melhor do que o Boletim sozinho.
A regra é simples: o que você já usou do plano não volta, e o que ainda não usou vira crédito. Esse crédito entra na migração e não é estornado no cartão: ele fica reservado e abate a cobrança. Por isso o valor depende do seu plano atual:
Se você já paga parcelado no cartão, a diferença também sai parcelada no mesmo número de vezes, sem juros. E o "por mês" é só o valor diluído pra comparar: a cobrança é sempre por período (trimestre, semestre ou ano).
O acesso à plataforma de pagamento é com a própria Guru. Se você não consegue logar, fale com eles:
Leu tudo e ainda ficou com dúvida sobre a promoção?
Tire dúvidas sobre a promoção. O que estava escrito acima continua aí: é só rolar pra cima pra reler enquanto conversa.